francais

INFORMATIONS COVID

INFO SPECIAL COVID: En cas d’annulation de votre séjour, nous assurerons le remboursement intégral des sommes versées, selon le dispositif gouvernemental en place. Les motifs recevables seront soit un nouveau confinement, des restrictions kilométriques, ou encore report de congés forcé dû à la crise sanitaire (justificatif de l’employeur). Tout autre motif ne sera pas pris en considération. Le client aura le choix du remboursement ou d’obtenir un bon à valoir valable 12 mois.
A titre individuel, que le client soit cas contact ou cas avéré, l’assurance annulation Campez Couvert (cf paragraphe ci dessous sur l’assurance annulation) garantira l’annulation de votre séjour en complément des autres garanties déjà accordées (voir conditions générales de Campez Couvert).
Besoin de réassurance réservez en toute sécurité : assouplissement des conditions générales de ventes.

Sur place : Protocole sanitaire, renforcement des mesures d’hygiène

  • Personnel sensibilisé et formé aux protocoles

Possibilité de vous assurer si vous ou un des accompagnants est testé positif ou identifié cas contact.

Annulation possible jusqu’ à la veille du séjour en souscrivant à l’assurance annulation « Campez couvert » (voir conditions assurance annulation en bas de la page d’accueil).

 

Notre priorité : vous assurer un séjour agréable et serein!

francais

COVID INFORMATION

COVID SPECIAL INFO: In case of cancellation of your stay, we will ensure full reimbursement of the sums paid, according to the government scheme in place. The admissible reasons will be either a new confinement, mileage restrictions, or forced postponement of holidays due to the health crisis (proof of the employer). Any other reason will not be considered. The customer will have the choice of a refund or a voucher valid for 12 months.
On an individual basis, that the customer is case contact or case proven, the insurance cancellation Campez Couvert (cf paragraph below on the insurance cancellation) will guarantee the cancellation of your stay in complement of the other guarantees already granted (see general conditions of Campez Couvert).

  • On site: Sanitary protocol, reinforcement of hygiene measures
  • Staff sensitized and trained in the protocols

Possibility to check if you or one of the accompanying persons is tested positive or identified as a contact case.
Cancellation is possible up to the day before your stay by taking out « Campez couvert » cancellation insurance (see cancellation insurance conditions at the bottom of the home page).

 

Our priority: to ensure you a pleasant and serene stay!

francais

COVIDE INFORMATIE

BIJZONDERE INFORMATIE: In geval van annulering van uw verblijf, zorgen wij voor volledige terugbetaling van de betaalde bedragen, volgens de geldende overheidsregeling. De toelaatbare redenen zijn een nieuwe bevalling, kilometerbeperkingen of gedwongen verschuiving van de vakantie wegens de gezondheidscrisis (bewijs van de werkgever). Elke andere reden zal niet in aanmerking worden genomen. De klant zal de keuze hebben tussen een terugbetaling of een waardebon die 12 maanden geldig is.
Op individuele basis, dat de klant is geval contact of geval bewezen, zal de verzekering annulering Campez Couvert (zie paragraaf hieronder over de verzekering annulering) garanderen de annulering van uw verblijf in aanvulling op de andere garanties reeds verleend (zie algemene voorwaarden van Campez Couvert).

  • Ter plaatse: Sanitair protocol, versterking van de hygiënemaatregelen
  • Personeel gesensibiliseerd en getraind in protocollen

Mogelijkheid om na te gaan of u of een van de begeleiders positief is getest of als contactpersoon is geïdentificeerd.
Annulering is mogelijk tot de dag voor uw verblijf door het afsluiten van de « Campez couvert » annuleringsverzekering (zie de voorwaarden van de annuleringsverzekering onderaan de homepage).

 

Onze prioriteit: zorgen voor een aangenaam en sereen verblijf!

francais

NINFORMATIONEN ÜBER COVID

SONDERINFO COVID: Im Falle einer Stornierung Ihres Aufenthalts erstatten wir Ihnen gemäß den geltenden Bestimmungen der Regierung alle gezahlten Beträge. Die Gründe für eine Stornierung können sein: erneuter Einschluss, Kilometerbeschränkungen oder eine erzwungene Urlaubsverschiebung aufgrund der Gesundheitskrise (Nachweis des Arbeitgebers). Alle anderen Gründe werden nicht berücksichtigt. Der Kunde hat die Wahl zwischen einer Rückerstattung oder einem Gutschein, der 12 Monate gültig ist.
Die Reiserücktrittsversicherung von Campez Couvert (siehe untenstehenden Abschnitt über die Reiserücktrittsversicherung) garantiert die Stornierung Ihres Aufenthalts zusätzlich zu den anderen bereits gewährten Garantien (siehe allgemeine Geschäftsbedingungen von Campez Couvert).

  • Vor Ort: Sanitärprotokoll, Verstärkung der Hygienemaßnahmen
  • Personal sensibilisiert und in Protokollen geschult

Möglichkeit zu überprüfen, ob Sie oder eine der Begleitpersonen positiv getestet oder als Kontaktfall identifiziert wurden.
Eine Stornierung ist bis zum Tag vor dem Aufenthalt durch Abschluss der Stornoversicherung « Campez couvert » möglich (siehe Stornoversicherungsbedingungen am Ende der Homepage).

Unsere Priorität: Ihnen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu gewährleisten!

Bonne année 2022 !!!

We wish you an happy new year 2022 !!!